Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Vorschriften in
Sallandshoeve entsprechen RECRON (Verband der Freizeitunternehmer in den Niederlanden). Die RECRON-Bedingungen wurden in Absprache mit dem Verbraucherverband und der ANWB festgelegt und gelten für die von uns abgeschlossenen Mietverträge.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- RECRON-Bedingungen für Ferienunterkünfte (Bungalow-Vermietung)
– RECRON-Bedingungen für touristische Sehenswürdigkeiten (Campingplatz)
– RECRON-Bedingungen für Stellplätze
– Catering-Bedingungen, Veranstaltungen und Aktivitäten
Parkordnung Sallandshoeve
Für den Park gelten die RECRON-Bedingungen, die als solche zu beachten sind. Ergänzend zu diesen Bedingungen gelten die folgenden Parkregeln und -bedingungen. Diese Parkordnung wurde erstellt, um Ihren Aufenthalt und den der anderen Parkgäste im Vakantiepark Sallandshoeve so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten. Wir gehen davon aus, dass Sie diese Regeln zur Kenntnis nehmen, respektieren und einhalten.
Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann ein Grund für einen (sofortigen) Ausschluss aus unserem Park ohne Rückerstattung sein.
Wichtigste Regel
Verhalten Sie sich so, dass Sie niemanden belästigen. Gönnen Sie sich und anderen Gästen des Parks einen angenehmen Urlaub. Seien Sie besonders rücksichtsvoll gegenüber spielenden Kindern.
Ihr Aufenthalt im Vakantiepark Sallandshoeve erfolgt auf eigene Gefahr und die Direktion übernimmt keine Haftung für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl.
In allen Fällen, die in diesen Bedingungen und Vorschriften nicht vorgesehen sind, entscheidet die Direktion des Vakantiepark Sallandshoeve.
Gekürzte Parkordnung
Diese Hausordnung ist eine verkürzte Fassung unserer ausführlichen Parkordnung. Verhalten Sie sich so, dass Sie niemanden belästigen. Gönnen Sie sich und Ihren Mitgästen einen schönen Urlaub. Alle Anweisungen des Personals sind zu befolgen.
- Das Mindestalter des Hauptbuchenden beträgt 21 Jahre. Jugendliche unter 21 Jahren ohne Begleitung werden auf unserem Park nicht zugelassen. Für alle Buchungen kann eine Kaution berechnet werden. Wird die Unterkunft nicht gemäß den Abreisebedingungen hinterlassen oder liegt eine extreme Verschmutzung vor, werden zusätzliche Reinigungskosten berechnet und kann (ein Teil der) Kaution einbehalten werden.
- Alkohol ist nur innerhalb der Unterkunft gestattet.
- Partys oder musikalische Veranstaltungen sind in unseren Unterkünften nicht gestattet.
- Drogen, Lachgas und Betäubungsmittel sind auf unserem Park verboten.
- Halten Sie Ihre Unterkunft, Terrasse und Ihren Garten frei von Abfall, Bierkisten und dergleichen.
- Zwischen 23.00 Uhr und 08.00 Uhr gilt die Nachtruhe.
- Wohnmobile, Werkstattbusse und Lieferwagen sind nicht gestattet. Diese Fahrzeuge dürfen außerhalb unseres Parks parken.
- Spielende Kinder haben immer Vorrang: Auf unserem Park darf nur Schritttempo gefahren werden (maximal 5 km/h).
- Ihr Hund ist willkommen! Er muss jedoch angeleint sein und seine Notdurft außerhalb des Parks verrichten. Katzen und andere Haustiere sind in unseren Unterkünften nicht gestattet.
- Das Anbieten von Dienstleistungen und/oder Waren in jeglicher Form ist von Ihrer Unterkunft aus oder an anderer Stelle auf dem Gelände nicht gestattet.
- Wenn Sie sich nicht an unsere Hausordnung halten (siehe auch ausführliche Hausordnung online), sind wir berechtigt, Sie ohne Erstattung der Kosten des Parks zu verweisen.
1. Allgemeine Regeln
- 1.1 Der Zweck des Aufenthalts muss Erholung sein.
1.2 Das Mindestalter des Hauptbuchenden beträgt 21 Jahre. Gruppengröße, Zusammensetzung der Gruppe und Altersstruktur können dazu führen, dass eine Kaution verlangt wird.
1.3 Beim Check-in können wir Sie nach Ihrem Ausweis fragen. Wir notieren Ihre personenbezogenen Daten und verwenden diese nicht für kommerzielle Zwecke.
1.4 Der entgeltliche Empfang von Gästen im Zimmer bzw. in der Unterkunft für sexuelle Aktivitäten ist nicht gestattet.
1.5 An verschiedenen Stellen sind Überwachungskameras angebracht. Jeder, der sich auf unserem Park und in unserem Hotel aufhält, stimmt der Anfertigung von Aufnahmen zu. Bei Notfällen und/oder Vorfällen können diese Aufnahmen den Behörden als unterstützendes Material vorgelegt werden.
1.6 Die Sallandshoeve hat das Recht, die Parzellennummer (Campingplatz, Mietunterkunft und Hotelzimmer) zu ändern. Dies muss vor Beginn des Mietzeitraums geschehen. Haben die Gäste eine Vorzugsbuchung bezahlt, ist dies nicht möglich.
1.7 Auf dem Park darf ohne ausdrückliche Genehmigung der Direktion keine Drohne geflogen werden.
1.8 Stellen wir fest, dass in einer Mietunterkunft geraucht wurde, sind wir gezwungen, Ihnen zusätzliche Reinigungskosten in Höhe von € 175,00 in Rechnung zu stellen. Löst der Brandmelder aufgrund von Rauchen in der Unterkunft aus, werden Ihnen die Anfahrtskosten der Feuerwehr in Höhe von € 375,00 berechnet.
1.9 Die Gäste sind verpflichtet, die Unterkunft ordentlich zu hinterlassen. Das bedeutet:
- Die Unterkunft besenrein hinterlassen.
- Den Geschirrspüler ausräumen. Kein Geschirrspüler vorhanden? Dann spülen Sie das Geschirr ab und räumen es weg.
- Den Kühlschrank leeren.
- Die Bettwäsche abziehen und an die Eingangstür legen.
- Den Hausmüll trennen und in den Unterflurcontainern entsorgen.
- Benutzte Handtücher im Badezimmer zurücklassen.
- Die Tür abschließen (Türklinke nach oben) und den/die Schlüssel/Keycard(s) an der Rezeption abgeben oder bei Abreise außerhalb der Öffnungszeiten in den Briefkasten werfen. Keine Lust, die Unterkunft besenrein zu hinterlassen?
Buchen Sie einfach einen Luxus-Check-out über unsere App.
Bitte beachten: Bei extrem verschmutzten Unterkünften berechnen wir zusätzliche Reinigungskosten.
2.0 Das Aufstellen von Partyzelten ist nicht gestattet.
2. Zugang und Parken
2.1 Für die Bedienung der Schranke benötigen Sie einen Chip, den Sie beim Check-in erhalten. Mit dem Chip können Sie den Park jederzeit verlassen. Die Einfahrt ist bis 23:00 Uhr und ab 07:00 Uhr möglich.
2.2 Bei dem Bungalow können Sie 1 Auto parken, ein zweites Auto können Sie auf dem zentralen Parkplatz abstellen. Auf dem Campingplatz können Sie Ihr Auto auf dem Stellplatz parken, sofern Sie einen Stellplatz mit Parkmöglichkeit haben.
2.3 Um Zugang zum Park zu erhalten, dürfen die maximalen Abmessungen Ihres Fahrzeugs 4,70 m (Länge), 1,90 m (Breite) und 1,95 m (Höhe) betragen (vergleichbar mit einem VW Transporter). Fahrzeuge, die größer sind, sind auf dem Park nicht gestattet. Werkstattbusse sind ebenfalls nicht gestattet.
2.4 Es ist nicht gestattet, einem nicht registrierten Fahrzeug auf irgendeine Weise Zugang zum Park zu gewähren. Wird dies festgestellt, wird den Fahrzeugen des Parzellenmieters der Zugang zum Park für die Dauer von mindestens 1 Jahr verwehrt. Das nicht registrierte Fahrzeug wird abgeschleppt, und die Kosten hierfür werden dem Parzellenmieter in Rechnung gestellt.
3. Verkehr
3.1 Bitte beachten Sie stets die zulässige Höchstgeschwindigkeit von 5 km/h auf dem Gelände.
3.2 Auf unserem Gelände gilt die niederländische Straßenverkehrsordnung.
3.3 Motorisierte Fahrzeuge (mit Ausnahme von Behindertenfahrzeugen) dürfen auf dem Park nur benutzt werden, um vom Eingang des Parks auf dem kürzesten Weg direkt zur Parzelle oder von der Parzelle direkt zum Ausgang zu fahren.
3.4 Bitte beachten Sie, dass das Spielen mit (elektrisch) motorisierten Fahrzeugen (Scooter/Hooverboard etc.) aus Sicherheitsgründen ebenfalls nicht gestattet ist. Das Fahren von elektromotorisierten Fahrzeugen ist nur mit einem gültigen Führerschein erlaubt.
3.5 Vermeiden Sie es so weit wie möglich, mit dem Auto auf dem Gelände zu fahren. Lassen Sie das Auto stehen, wenn Sie das Restaurant, das Schwimmbad oder die Rezeption aufsuchen.
3.6 Elektrofahrzeuge dürfen sich innerhalb der zulässigen Geschwindigkeit (5 km/h) auf unserem Gelände bewegen, wenn 3.4 beachtet wird.
3.7 Das Abstellen von Anhängern, (Anhänger-)Karren, Wohnwagen, Wohnmobilen usw. auf dem Park und den allgemeinen Parkplätzen ist verboten.
4. Empfang von Untermietern oder Tagesgästen
4.1 Als Hauptbucher sind Sie für Ihre Mitgäste verantwortlich und haftbar (sowohl in finanzieller Hinsicht als auch in Bezug auf das Verhalten).
4.2 Wenn Ihre Besucher Waren mit sich führen oder Gehbehinderungen haben, holen Sie Ihre Besucher bitte von diesen Parkplätzen ab oder übergeben Sie die Waren.
5. (Lärm-)Belästigung
5.1 Es ist nicht gestattet, Radios, Fernseher, Musikinstrumente, Karaoke-Anlagen oder andere Tongeneratoren/Verstärker so zu benutzen, dass sie andere Parkgäste belästigen.
5.2 Zwischen 23.00 Uhr und 8.00 Uhr gilt eine Nachtruhe (mit Ausnahme eines von De Sallandshoeve organisierten Events/Partyabends, bei dem auf dem Veranstaltungsgelände eine Nachtruhe zwischen 00.00 Uhr und 8.00 Uhr gilt). Das bedeutet, dass die Verwendung von lärmerzeugenden Geräten nicht gestattet ist und dass Sie hinsichtlich der Lautstärke auf die anderen Urlauber Rücksicht nehmen müssen.
5.3 Wir bitten Sie, die Benutzung von motorisierten Fahrzeugen auf ein Minimum zu beschränken.
5.4 Zerstörungen und Beschädigungen werden in Rechnung gestellt. Bei schwerwiegenden Zerstörungen oder wiederholten Belästigungen sind wir berechtigt, den Vertrag ohne Erstattung zu kündigen. Das gleiche gilt für Diebstahl.
6. Abfallentsorgung
6.1 Am Eingang unseres Geländes befindet sich eine verschlossene Wertstoffsammelstelle. Der Zugang erfolgt über die Sallandshoeve-App mittels eines digitalen Schlüssels.
6.2 Wir haben Abfallbehälter für Glas, Papier, Plastik und Restmüll.
6.3 Hausmüll können Sie in geschlossenen Plastiktüten verpackt in den dafür vorgesehenen Container geben.
7. Ihre Kinder und Unterhaltungsaktivitäten
7.1 Die Teilnahme an Aktivitäten liegt immer in der Verantwortung der Eltern.
7.2 Ihr Kind muss in der Lage sein, die Sicherheitsanweisungen zu verstehen und zu befolgen.
7.3 Für Kinder unter 4 Jahren ist die Anwesenheit von mindestens einem Elternteil/Erziehungsberechtigten obligatorisch.
7.4 Bei Mobbing oder unerwünschtem Verhalten wird eine Verwarnung ausgesprochen, gefolgt von einer 10-minütigen Auszeit. Wenn Ihr Kind die Sicherheit der anderen Kinder beeinträchtigt, werden wir Sie kontaktieren. Als Notfallmaßnahme können wir den Zugang zum Huiskamer oder zur Aktivität verweigern.
7.5 Wir können nicht für die Beaufsichtigung Ihrer Kinder vor Beginn, nach der Aktivität oder beim vorzeitigen Verlassen der Aktivität sorgen. Bitte treffen Sie entsprechende Vereinbarungen mit Ihren Kindern oder sorgen Sie selbst für die Aufsicht.
7.6 Bei allen Aktivitäten ist eine Altersgrenze angegeben. Im Interesse der Sicherheit der Kinder halten wir uns an diese Altersgrenze.
7.7 Sie sind für das Verhalten Ihrer Kinder verantwortlich. Während der nächtlichen Ruhezeit sollten Ihre Kinder den Schlaf respektieren.
7.8 Die Terrasse der Huiskamer ist rauchfrei.
8. Schwimmbad
8.1 Die Tiefe des Innenbeckens beträgt 1,40 m. Beim Spielteich variiert die Tiefe bis maximal 2,10 m. Das Springen mit dem Kopf voran ist an beiden Stellen verboten.
8.2 Es gibt keine ständige Überwachung der Schwimmbecken. Aus Sicherheitsgründen ist es ratsam, aufeinander und insbesondere auf Kinder zu achten.
8.3 Kleinkinder und Kinder unter 10 Jahren oder ohne Schwimmschein dürfen sich ohne Aufsicht von Erwachsenen nicht in der Nähe oder im Schwimmbecken aufhalten.
8.4 Rauchen, Essen, Trinken und der Gebrauch von Glaswaren sind im Hallenbad und Spielteich strengstens verboten.
9. Hunde: Andere Haustiere sind nicht gestattet
9.1 Pro Unterkunft sind maximal zwei Hunde erlaubt.
9.2 Sie müssen Ihren Hund anmelden und den entsprechenden Zuschlag entrichten. Stellen wir nachträglich fest, dass ein Hund ohne Anmeldung anwesend war, berechnen wir diese Kosten zusätzlich.
9.3 Ihr Hund darf keine Belästigung (auch keine Lärmbelästigung) verursachen.
9.4 Lassen Sie Ihren Hund an warmen Tagen nicht zu lange allein in der Unterkunft.
9.5 Ihr Hund muss gegen Tollwut (Rabies) geimpft sein.
9.6 Auf dem Gelände muss Ihr Hund angeleint sein. Hunde, die in die Kategorie der Hunde mit erhöhtem Risiko fallen, müssen zusätzlich einen Maulkorb tragen.
9.7 Andere Haustiere wie Katzen sind in unseren Unterkünften nicht gestattet.
9.8 Wir verfügen über haustierfreie Unterkünfte. Bitte wenden Sie sich für diesen Wunsch an unsere Rezeption.
9.9 Sie können Ihren Hund außerhalb unseres Geländes ausführen. Auf unserem Park ist das Ausführen Ihres Haustiers nicht gestattet, und es gilt eine Aufräumpflicht. Nehmen Sie sicherheitshalber eine Schaufel oder einen Beutel mit, falls Ihr Hund Sie überrascht.
9.10 Es ist nicht gestattet, Ihr Haustier mit ins Schwimmbad, in den Spielteich oder in die Sanitäranlagen zu nehmen.
10. Nutzung von Wasser, Strom und Gas
10.1 Gehen Sie sparsam mit Gas, Wasser und Strom um.
10.2 Das Laden Ihres Autos ist an der Unterkunft oder dem Stellplatz nicht gestattet. Wird dies festgestellt, berechnen wir € 75,00. Nutzen Sie hierfür bitte unsere Parkplätze mit Ladestationen.
10.3 Das Aufstellen eines Pools für Erwachsene ist verboten. Ein Planschbecken für Kleinkinder ist erlaubt, mit einem Durchmesser von maximal 1,25 m.
11. Brandschutz
11.1 Um Brandgefahr zu vermeiden, ist das Anlegen von Lagerfeuern und dergleichen ohne ausdrückliche Genehmigung verboten.
11.2 Grillen und Feuerschalen im Garten sind erlaubt, nur bei einer Wetterwarnung (z. B. bei extremer Trockenheit) ist dies verboten. Sorgen Sie stets für einen Eimer Wasser oder einen Feuerlöscher am Grill und/oder an der Feuerschale.
11.3 Berücksichtigen Sie beim Grillen und bei der Nutzung der Feuerschale die Windrichtung, damit andere Parkgäste so wenig wie möglich gestört werden.
11.4 Stellen Sie den Grill und/oder die Feuerschale in ausreichendem Abstand zu Ihrer Unterkunft und zur Hecke auf.
11.5 Werfen Sie niemals eine brennende Zigarre, Zigarette oder ein brennendes Streichholz weg. Die Folgen können verheerend sein.
12. Fundsachen
12.1 Wir bitten Sie, gefundene Gegenstände an der Rezeption abzugeben. Wir bemühen uns, den Gegenstand an den Eigentümer zurückzugeben.
12.2 Wenn Sie etwas vergessen haben, senden Sie bitte unserer Rezeption eine WhatsApp-Nachricht.
12.3 Fundsachen bewahren wir 3 Wochen lang auf. Danach werden sie vernichtet.
13. Post und Pakete
13.1 Wenn Sie ein Paket versenden möchten, müssen Sie es selbst bei der nächstgelegenen PostNL-Annahmestelle abgeben:
Pijnappel J.M. Firma, Ambachtsstraat 14, 8112AJ Nieuw Heeten
13.2 Sie können Pakete an der Rezeption zustellen lassen. Pakete, die größer sind als 485 mm x 360 mm x 260 mm, lehnen wir wegen des begrenzten Lagerplatzes ab. Außerdem nehmen wir keine Pakete an, für die eine Unterschrift erforderlich ist, wenn wir nicht vorab per E-Mail von Ihnen darüber informiert wurden. Wir können Ihr Paket höchstens eine Woche aufbewahren.
13.3 Die Zustellung von Paketen an der Rezeption erfolgt auf eigenes Risiko.
14. Beschwerden
14.1 Obwohl wir unser Bestes tun, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, besteht selbstverständlich immer die Möglichkeit, dass Sie das eine oder andere nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit erlebt haben. Melden Sie dies dann bitte umgehend an der Rezeption, und wir werden versuchen, Abhilfe zu schaffen. Sollten wir Ihrer Meinung nach nicht ausreichend Abhilfe schaffen, können Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an feedback@sallandshoeve.nl oder bei der Geschillencommissie Recreatie in Den Haag (Schlichtungsstelle für Freizeit und Erholung) einreichen, siehe die RECRON-Bedingungen.
15. Meldung von Störungen oder Notfällen
15.1 Wenn Sie eine Störung (in welcher Form auch immer) erleben, bitten wir Sie, diese der Rezeption per WhatsApp zu melden.
15.2 Während Ihres Aufenthalts kann es vorkommen, dass Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption eine Störung erleben oder bei Notfällen Unterstützung benötigen. Hierfür haben wir einen Notdienst. Rufen Sie dazu die reguläre Telefonnummer an und hören Sie sich die Anweisungen an. Nutzen Sie diese Nummer nur, wenn Sie die Störung oder den Notfall nicht selbst beheben können und es nicht warten kann, bis die Rezeption geöffnet ist.
Zusätzliche Regeln für das Camping
1. Ihr Campingfahrzeug bzw. Zelt
1.1 Die Direktion hat das Recht, Campingmitteln von minderer Qualität und/oder mit unzureichendem Erscheinungsbild den Zutritt zum Park zu verweigern bzw. sie vom Park zu entfernen.
1.2 Während Ihres Aufenthalts müssen Sie Ihre Parzelle ordentlich pflegen. Wir mähen nur die allgemeinen Flächen des Geländes. Die Fläche innerhalb Ihrer Parzelle müssen Sie selbst mähen. Hierfür kann an der Rezeption gegebenenfalls ein Handrasenmäher ausgeliehen werden.
1.3 Grabungsarbeiten auf Ihrer Parzelle sind verboten.
1.4 Neben Ihrem Campingfahrzeug dürfen Sie ein Vorzelt und ein Beizelt von maximal 5 m² aufstellen. Partyzelte sind nicht gestattet.
1.5 Sie müssen Ihr Campingfahrzeug gemäß den Richtlinien auf der Parzelle aufstellen.
1.6 Die Verwendung von Unkrautvlies ist nur unter Ihrem Vorzelt gestattet und nicht außerhalb davon. Andere Bodenbeläge sind nicht gestattet.
1.7 Wohnmobile müssen unabhängig von ihrer Größe immer auf einem Wohnmobilstellplatz stehen.
2. Vermietung/Übertragung Ihres Campingfahrzeugs/Stellplatzes
2.1 Untervermietung oder gewerbliche Kurzzeitvermietung Ihres Campingfahrzeugs ist nicht gestattet.
2.2 Ein Stellplatz (Saisonplatz) ist ohne schriftliche Genehmigung der Direktion nicht auf andere übertragbar.
3. Zufahrt und Parken
3.1 Bei der Miete eines Stellplatzes haben Sie Anspruch auf die Zufahrt für 1 Auto auf den Campingpark, sofern Sie einen Stellplatz mit Parkmöglichkeit haben. Geparkt werden kann auf dem allgemeinen Parkplatz.
3.2 Es ist nicht gestattet, dicht hintereinander herzufahren.
3.3 Sind die Wetterbedingungen so, dass Schäden an den Wiesenflächen entstehen können, können wir Ihnen untersagen, mit Ihrem Auto auf den Flächen zu fahren.
3.4 Das Abstellen von Wohnwagen und Wohnmobilen auf dem Park und auf den außerhalb gelegenen Parkplätzen ist [nicht gestattet]. Eine Winterstellung ist möglich; Informationen hierzu erhalten Sie an der Rezeption.
3.5 Das Laden Ihres Autos ist am Stellplatz nicht gestattet. Wird dies festgestellt, berechnen wir € 75,00. Nutzen Sie zum Laden Ihres Fahrzeugs bitte unsere Parkplätze mit Ladesäulen.
4. Lärmbelästigung und sonstige Störungen
4.1 An den Wochenenden und in den Monaten Juli und August bitten wir Sie, nur zwischen 10:00 und 17:00 Uhr Rasen zu mähen. Denken Sie auch an die Ruhe der anderen.
5. TV und WLAN
5.1 Der Park verfügt über ein umfangreiches digitales Senderpaket. Um dieses nutzen zu können, muss Ihr Fernsehgerät über einen DVB-T-Tuner mit MPEG4-Unterstützung verfügen, oder Sie können an der Rezeption einen geeigneten Receiver erwerben.
5.2 Die Verwendung von WLAN-Routern in Ihrem Campingfahrzeug ist nicht gestattet. Dies geschieht wegen Störungen des bereits vorhandenen WLAN-Netzes.
5.3 Bedingungen für die Internetnutzung:
Bewertungsrichtlinie
Unsere veröffentlichten Bewertungen beruhen auf echten Erfahrungen unserer Gäste. Wir bezahlen Gäste nicht dafür, eine (gefälschte) Bewertung abzugeben. Außerdem arbeiten wir mit einem „Closed-Loop-System“. Das bedeutet, dass nicht jeder einfach eine Bewertung auf der Website hinterlassen kann, sondern ausschließlich Gäste, die tatsächlich bei uns übernachtet haben, eine Bewertung abgeben können.
Unsere Gäste erhalten bei der Abreise per E-Mail einen Bewertungsbogen, und nur diese Ergebnisse werden im System bei den Bewertungen verarbeitet und können an die Website weitergeleitet werden. Wir zeigen nicht alle Bewertungen an, sondern treffen eine Auswahl aus Bewertungen, zu denen auch eine Erläuterung abgegeben wurde. Die Bewertungen werden von neu nach alt angezeigt. Schließlich bezieht sich die durchschnittliche Bewertung, die Sie sehen, auf die Bewertungen, die auf der Website veröffentlicht werden.
Sonstiges
Die auf der Website genannten Preise sind in Euro angegeben. Preisänderungen und Tippfehler vorbehalten.
